Гарантийными обязательствами обеспечиваются следующие товарные группы JD:

  • Стойки и амортизаторы — 6 месяцев гарантии с момента установки (при установке на одну ось) и 12 месяцев (при установке на обе оси);
  • ШРУСы и Привода в сборе — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Тормозные диски — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Детали подвески — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Опоры амортизатора — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Ступичные подшипники – 1 год гарантии с момента установки;
  • Газовые упоры — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Радиаторы — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Топливные насосы — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Крестовины — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Подушки двигателя — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Помпы — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Пружины — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Ролики — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • РТИ — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Фильтры топливные — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Фильтры АКПП — 1 месяц с момента установки;
  • Прокладки — 14 рабочих дней до установки;
  • Провода зажигания — 6 месяцев с момента установки;
  • Шланги тормозные — 6 месяцев гарантии с момента установки;
  • Катушки зажигания — 3 месяца с момента установки;
  • Колодки тормозные — 30 дней с момента установки;
  • Отбойники — 14 рабочих дней до установки;
  • Ремни клиновые — 14 рабочих дней до установки;
  • Ремни ручейковые — 14 рабочих дней до установки;
  • Сальники — 3 месяца с момента установки;
  • Фильтры воздушные — 14 рабочих дней до установки;
  • Фильтры масляные — 14 рабочих дней до установки;
  • Фильтры салонные — 14 рабочих дней до установки;
  • Щетки стеклоочистителя — 14 дней после установки;
  • Свечи зажигания — 6 мес. или 20 тыс. км. с момента установки;
  • Свечи накала — 6 мес. с момента установки;
  • Барабаны тормозные — 6 месяцев с момента установки;
  • Гайки, шпильки, болты колесные — 14 рабочих дней до установки;
  • Гофры_глушителя — 14 рабочих дней до установки;
  • Клипсы — 14 рабочих дней до установки;
  • Крышки радиатора — 1 месяц с момента установки;
  • Моторчики печек — 12 месяцев с момента установки;
  • Пневмоамортизаторы — 2 года или 60 000 км.;
  • Пневмобаллоны — 2 года или 60 000 км.;
  • Пыльники ШРУСа, релевой рейки — 1 месяц с момента установки;
  • Ремни ГРМ — 1 год или 60 000 км.;
  • Термостаты — 3 месяца с момента установки;
  • Патрубки — 1 год или 100 000 км.;
  • Тросы — 3 мес. с момента установки.

Условия гарантии по продукции JD:

1. Гарантия предоставляется сроком на 6 месяцев без учета пробега.
1.1. Началом срока гарантии является дата установки детали.
1.2. Продукция JD может быть установлена как на СТО, так и самостоятельно.
1.3. Работы, связанные со снятием или установкой, не возмещаются и не компенсируются.

При возникновении гарантийного случая (Клиент):

2.1. Необходимо предоставить продукцию JD, утратившую свою работоспособность. С момента продажи и наступившим гарантийным случаем не должно пройти более шести месяцев.
2.2. Необходимо заявление на обмен или возврат товара.
2.3. В заявлении необходимо указать:

  • Номер кузова полностью ( VIN / FRAME );
  • Дата + пробег на момент установки;
  • Дата + пробег на момент демонтажа.

Последовательность действий по гарантийному случаю:

Вариант №1

  1. Клиент передает продавцу продукт JD + заявление на возврат
  2. Если не подпадает под гарантийный случай(вышел срок гарантии, механические повреждения)
  3. Отказ (с обоснованием, при необходимости – письменном)

Вариант №2

  1. Клиент передает продавцу продукт JD + заявление на возврат
  2. При положительном решении происходит возврат денежных средств.